En el marco del Ciclo de Desayunos Empresariales, Codeproval realizó la charla, “Nuevo escenario de Protección al Consumidor: Implicancias para la Empresa”, que se enmarca en los cambios a la Ley del Consumidor que comenzó a regir en marzo de 2019.
Esta nueva normativa jurídica de protección al consumidor eleva los estándares de cumplimiento para los proveedores, fortalece la institucionalidad pública otorgándole a SERNAC facultades fiscalizadoras, aumenta las multas para quienes transgredan las normas de protección y mejora los procedimientos judiciales para quienes requieran utilizar esas instancias para exigir y sancionar derechos vulnerados.
Las presentaciones fueron realizadas por Lorena Bustamante Núñez, Ex Directora Regional de Sernac y Directora Asociada de Consumers, quien dio una mirada al cumplimiento preventivo y planes de mejora a desarrollar por las empresas y las instancias pre judiciales que hoy se incorporan como son la Fiscalización y Procedimientos Voluntarios Colectivos. Por otro lado, el Abogado Alejandro Duran Roubillard, Magister en Derecho de la Empresa y Profesor de Derecho del Consumo, realizó una presentación sobre las modificaciones en instancias judiciales, modificaciones en los procedimientos, aumentos de multas, entre otros.
La actividad tuvo muy buena recepción e interés por parte de los asistentes ya que se generó un diálogo constructivo, con enfoque en la situación regional que, ciertamente, deja espacios de nuevas conversaciones y desafíos a abordar.
